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鉴于目前中国工程机械用户因品牌代理商服务收缩、售后服务难、配件品质不一等诸多痛点,武汉“小马快修”O2O平台应运而生。
该平台以上门保养作为打通各原有品牌设备的切入点,用专业的底盘件更换、透明可追索的维修服务作为主要业务,整合上游供应商到终端用户的供应链,同时委托社会维修资源,为客户提供快捷、低价、精准的保养维修服务。
如客户只需要通过手机在线购买服务及配件,即可在家享受高品质的上门服务。将限定区域和品牌的传统代理商模式,通过移动互联网转变为线上去品牌、去区域的工程机械服务平台,并培训社会维修人员的职业技能与操守,让客户通过手机随时随地获得透明、有监督、可追索的服务,最终打造一个让客户、配件厂家、社会维修人员各方利益均能得到满足的移动互联网O2O平台。
公司COO肖为介绍,新平台自从去年5月份上线以来,已积累用户1.5万人,因后期发展需要,今年电商公司将出让部分股权,融资金额3000万,资金主要用于平台开发、产品研发、人才引进、推广及供应链物流建设等。
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